source: all-free-download.com |
Saya terhitung paling sering kehilangan
barang kecil kecil semacam ATM, flashdisk dan benda-benda serupa. Entahlah untuk memori otak saya yang terbatas ini, benda tersebut dianggap tidak penting untuk diingat. Dan setiap kali hilang, misalnya ATM, saya selalu mengurus supaya dibuatkan yang baru. Saya sering mampir ke kantor polisi untuk urusan ini. Mereka membantu menyiapkan surat keterangan
kehilangan supaya kartu saya dibuatkan penggantinya oleh pihak bank.
Di kapolsek Adonara Timur, biaya
pengurusan terbilang cukup mahal: tiga puluh ribu. Terhitung sudah beberapa
kali saya kehilangan ATM sehingga saya pun mulai khawatir bisa-bisa petugas bank
akan mengingat wajah saya dan menolak untuk membuatkan yang baru terus
menerus seperti itu.
Sekian kali mengurus di Waiwerang, saya banting stir ke Maumere. Saya dengar info dari seorang teman kalau kita
bisa menguruskan ATM baru dimana saja andaikata hilang. Ia sendiri pernah melakukan hal yang sama. Ia ceriterakan rinci prosesnya. Saya
pun ikut yang ia katakan. Persyaratan seperti KTP pun saya siapkan. Lalu meluncur ke sentra pelayanan surat keterangan di Kapolres Maumere. Letaknya dekat pintu masuk sebelah timur Kantor Kapolres Sikka.
Wah, mengejutkan. Pelayanannya benar-benar
sigap dan ramah. Setelah menjabat tangan dan memperkenalkan nama, si petugas
menanyakan maksud kedatangan saya. Saya menyampaikan keinginan saya dan langsung
diarahkan ke meja mana saya nanti akan dilayani.
Di antrian ada sekitar tiga orang lagi. Tak sampai lima menit, sampailah giliran saya. Saya pun menuju ke
meja layanan. KTP dan buku rekening saya serahkan. Si petugas dengan
sigap menyelesaikan pekerjaannya. Tiga menit berselang,
berkas selesai diprint. Usai terima berkas, saya ambil dompet dan menanyakan biaya jasa
layanan tersebut.
“Oh, tidak perlu bayar Dik. Gratis
kok,” kata Kak Polwan cantik sambil tersenyum ramah. Saya kaget terheran-heran. Wah, baru
kali ini dapat pelayanan sigap. Bahkan gratis lagi. Saya ini dari
kabupaten tetangga lho, tetapi tetap saja dilayani dengan sempurna tanpa membeda-bedakan.
Dengan mengucapkan banyak-banyak
terimakasih, saya pun undur diri menuju BRI Maumere untuk dibuatkan ATM yang
baru. Semoga tak hilang lagi yah....
Pembaca sekalian, ini pengalaman
saya di kabupaten tetangga. Semoga pelayanan serupa akan saya dapat di Adonara-Flores
Timur suatu hari nanti.